Kanpainak, deiak eta bisitak leku berean
Telemarketinak eta salmenta-taldeak fitxa beraren gainean egiten dute lan: bezero bati deitzean, zenbat aldiz deitu eta bisitatu zaion jakiten da, eta nork. Ez dago dei bikoiztuik kanpaina batean, ezta galdutako erregistrorik ere.
- Exceletik inporta daitezkeen kanpainak, eraginkortasun-estatistikekin: kontaktatuak, lortutako hitzorduak eta salmentak.
- Berriro deitzeko kudeaketa aurrez zehaztutako epean.
- 100 komertzialera arteko agenda bisuala, eguneko ibilbide-orriekin eta bisitatuko diren bezeroen fitxekin.
- Hitzordu bakoitzaren balorazioa ixtean (jarraipena, salmenta, bertan behera…), baita SMS bidez kaletik ere.
