Gestión comercial

NemoCRM

Aplicación de gestión de la relación con el cliente (CRM) para empresas cuya fuerza de ventas y telemarketing son clave: campañas, agenda de comerciales, hojas de ruta, comisiones y estadísticas en tiempo real.

Captura de NemoCRM

Campañas, llamadas y visitas en un mismo sitio

Telemarketing y fuerza de ventas trabajan sobre la misma ficha: al llamar a un cliente se sabe cuántas veces se le ha llamado y visitado, y quién lo ha hecho. No hay llamadas duplicadas en una campaña ni registros perdidos.

  • Campañas importables desde Excel, con estadísticas de eficacia: contactados, citas conseguidas y ventas.
  • Gestión de la rellamada en un plazo predefinido.
  • Agenda visual de hasta 100 comerciales, con hojas de ruta diarias y fichas de los clientes que va a visitar cada uno.
  • Valoración de cada cita al cerrarla (seguimiento, venta, cancelada…), también por SMS desde la calle.
Campañas, llamadas y visitas en un mismo sitio

Todo el día del equipo en una pantalla

La dirección y el responsable comercial ven el resultado del día ordenado y centralizado, con el cálculo de comisiones hecho: las que paga la operadora y las que se pagan a cada comercial.

  • Estadísticas en tiempo real de llamadas, citas, ventas y clientes pendientes de rellamar.
  • Efectividad por comercial: llamadas por hora, citas conseguidas, ventas diarias y calidad de los seguimientos.
  • Estadística diaria y semanal de ventas, con resumen del día por SMS al móvil.
  • Control de almacén y consulta de la disponibilidad de un artículo en tiempo real.
Todo el día del equipo en una pantalla

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