Política de protección de datos
En ACADEMIA SANTA ANA, S.L. (NemoSoft) tratamos los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y a la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI). Aquí le explicamos qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tiene.
Responsable del tratamiento
ACADEMIA SANTA ANA, S.L. (NemoSoft) · NIF B48450381
Avenida Santa Ana 7, departamento 19 · 48940 Leioa (Bizkaia), España
Correo electrónico: sac@nemosoft.es · Teléfono: +34 946 575 653
Qué datos tratamos
Esta web no tiene formularios ni área de usuarios y no instala cookies. Solo tratamos los datos que usted nos facilita al escribirnos o llamarnos (nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono y el contenido de su consulta) y los necesarios para la relación con nuestros clientes y proveedores (datos de contacto, de facturación y bancarios).
Como cualquier servidor web, el de nuestro proveedor de alojamiento registra automáticamente la dirección IP, la fecha y hora y la página solicitada en cada visita, con fines de seguridad y de funcionamiento técnico.
Finalidades y base jurídica
- Atender sus consultas y solicitudes de información o de presupuesto: aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo en responder a quien se dirige a nosotros (art. 6.1.f RGPD).
- Prestar los servicios contratados, facturarlos y gestionar la relación con clientes y proveedores: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
- Informar a nuestros clientes sobre productos y servicios propios similares a los contratados: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI). Puede oponerse en cualquier momento y de forma gratuita respondiendo a cualquiera de esas comunicaciones o escribiendo a sac@nemosoft.es.
- Mantener la seguridad de la web y de nuestros sistemas: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con sus datos.
Plazo de conservación
- Consultas que no dan lugar a una relación comercial: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año.
- Clientes y proveedores: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales en que puedan exigirse responsabilidades (seis años para la documentación mercantil, según el art. 30 del Código de Comercio, y cuatro años para la tributaria, según la Ley General Tributaria).
- Comunicaciones comerciales: hasta que se oponga a recibirlas.
- Registros del servidor: el tiempo imprescindible por motivos de seguridad.
Transcurridos esos plazos, los datos se bloquean durante el tiempo exigido por la ley y después se suprimen (art. 32 LOPDGDD).
Destinatarios y transferencias
No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal: por ejemplo, a la Agencia Tributaria, a entidades bancarias para gestionar cobros y pagos o a juzgados y tribunales.
Acceden a ellos, solo para prestarnos sus servicios, nuestros proveedores de alojamiento web y de correo electrónico, que actúan como encargados del tratamiento con un contrato conforme al art. 28 RGPD.
Si alguno de ellos estuviera fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia solo se haría con las garantías del capítulo V del RGPD (decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo).
Datos que tratamos por cuenta de nuestros clientes
Cuando nuestros clientes usan nuestras aplicaciones y servicios para tratar sus propios datos personales (de sus empleados, clientes o proveedores), el responsable de esos datos es el cliente y NemoSoft actúa como encargado del tratamiento, según el contrato firmado conforme al art. 28 RGPD.
Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los derechos que le reconocen los artículos 15 a 22 del RGPD:
- Acceso: saber si tratamos sus datos y obtener una copia.
- Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- Supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios o no exista base para tratarlos.
- Oposición al tratamiento basado en el interés legítimo y a las comunicaciones comerciales.
- Limitación del tratamiento en los casos previstos en el RGPD.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Escríbanos a sac@nemosoft.es o por correo postal a la dirección indicada arriba, indicando el derecho que ejerce. Si tenemos dudas razonables sobre su identidad, podremos pedirle la información adicional necesaria para confirmarla. Le responderemos en el plazo de un mes, ampliable en otros dos meses en casos complejos (art. 12 RGPD).
Si considera que no hemos atendido debidamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger sus datos frente a la pérdida, la alteración y el acceso no autorizado (art. 32 RGPD). Nuestro personal está sujeto al deber de confidencialidad (art. 5 LOPDGDD).
Menores de edad
Esta web se dirige a empresas y profesionales. No tratamos de forma consciente datos de menores de 14 años (art. 7 LOPDGDD).
Cookies
Esta web no instala cookies ni utiliza tecnologías similares para almacenar o leer información en su equipo, por lo que no necesitamos pedirle consentimiento. Si algún día las incorporamos para fines que no sean estrictamente técnicos, le pediremos su consentimiento antes de instalarlas (art. 22.2 LSSI).
Comunicaciones por correo electrónico
Los correos electrónicos de NemoSoft y, en su caso, los ficheros anexos, contienen información de carácter confidencial dirigida exclusivamente a su destinatario. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de ACADEMIA SANTA ANA, S.L. Si ha recibido un correo por error, notifíquelo inmediatamente mediante reenvío a la dirección del remitente.
Última actualización: 21 de octubre de 2026.