Datuak babesteko politika
ACADEMIA SANTA ANA, S.L.-k (NemoSoft) datu pertsonalak tratatzen ditu (EB) 2016/679 Erregelamenduaren, Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorraren (DBEO), Datu Pertsonalak Babesteko eta Eskubide Digitalak Bermatzeko 3/2018 Lege Organikoaren (LOPDGDD) eta Informazio-gizartearen zerbitzuei eta merkataritza elektronikoari buruzko 34/2002 Legearen (LSSI) arabera. Hemen azaltzen dizugu zer datu tratatzen ditugun, zertarako, zenbat denboraz eta zer eskubide dituzun.
Tratamenduaren arduraduna
ACADEMIA SANTA ANA, S.L. (NemoSoft) · IFZ B48450381
Santa Ana etorbidea 7, 19. bulegoa · 48940 Leioa (Bizkaia), Espainia
Posta elektronikoa: sac@nemosoft.es · Telefonoa: +34 946 575 653
Zer datu tratatzen ditugun
Webgune honek ez du formulariorik ez erabiltzaile-eremurik, eta ez du cookierik instalatzen. Guri idazten edo deitzen diguzunean ematen dizkiguzun datuak bakarrik tratatzen ditugu (izena, enpresa, kargua, posta elektronikoa, telefonoa eta kontsultaren edukia), bai eta bezero eta hornitzaileekiko harremanerako behar direnak ere (harremanetarako, fakturaziorako eta bankuko datuak).
Edozein web-zerbitzarik bezala, gure ostatu-hornitzailearenak automatikoki erregistratzen ditu bisita bakoitzeko IP helbidea, data eta ordua eta eskatutako orria, segurtasunerako eta funtzionamendu teknikorako.
Helburuak eta oinarri juridikoa
- Zure kontsultei erantzutea eta informazio- edo aurrekontu-eskaerak artatzea: zuk eskatuta kontratu aurreko neurriak aplikatzea (DBEOren 6.1.b art.) eta guregana jotzen duenari erantzuteko interes legitimoa (DBEOren 6.1.f art.).
- Kontratatutako zerbitzuak ematea, fakturatzea eta bezero eta hornitzaileekiko harremana kudeatzea: kontratua betetzea (DBEOren 6.1.b art.) eta lege-, zerga- eta kontabilitate-betebeharrak betetzea (DBEOren 6.1.c art.).
- Gure bezeroei informazioa ematea kontratatutakoen antzeko produktu eta zerbitzu propioei buruz: interes legitimoa (DBEOren 6.1.f art. eta LSSIren 21.2 art.). Edozein unetan eta doan aurka egin dezakezu, komunikazio horietako edozeini erantzunez edo sac@nemosoft.es helbidera idatziz.
- Webgunearen eta gure sistemen segurtasuna bermatzea: interes legitimoa (DBEOren 6.1.f art.).
Ez dugu erabaki automatizaturik hartzen, ezta profilik egiten ere, zure datuekin.
Kontserbazio-epea
- Harreman komertzialik sortzen ez duten kontsultak: haiei erantzuteko behar den denbora eta, gehienez, urtebete.
- Bezeroak eta hornitzaileak: harremanak irauten duen bitartean eta, ondoren, erantzukizunak eska daitezkeen legezko epeetan (sei urte merkataritza-dokumentaziorako, Merkataritza Kodearen 30. artikuluaren arabera, eta lau urte zerga-dokumentaziorako, Zergei buruzko Lege Orokorraren arabera).
- Komunikazio komertzialak: horiek jasotzearen aurka egin arte.
- Zerbitzariaren erregistroak: segurtasun-arrazoiengatik ezinbestekoa den denbora.
Epe horiek igarotakoan, datuak blokeatu egiten dira legeak eskatzen duen denboran, eta gero ezabatu (LOPDGDDren 32. art.).
Hartzaileak eta transferentziak
Ez diegu zure daturik hirugarrenei lagatzen, legezko betebeharra dagoenean izan ezik: adibidez, Zerga Administrazioari, kobrantzak eta ordainketak kudeatzeko bankuei edo epaitegi eta auzitegiei.
Gure web-ostatuko eta posta elektronikoko hornitzaileak sar daitezke datuetara, guri zerbitzuak emateko soilik; tratamendu-eragile gisa jarduten dute, DBEOren 28. artikuluaren araberako kontratu batekin.
Horietakoren bat Europako Esparru Ekonomikotik kanpo egongo balitz, transferentzia DBEOren V. kapituluko bermeekin bakarrik egingo litzateke (Europako Batzordearen egokitasun-erabakia edo kontratu-klausula estandarrak).
Gure bezeroen kontura tratatzen ditugun datuak
Gure bezeroek gure aplikazioak eta zerbitzuak erabiltzen dituztenean beren datu pertsonalak tratatzeko (langileenak, bezeroenak edo hornitzaileenak), datu horien arduraduna bezeroa da, eta NemoSoftek tratamendu-eragile gisa jarduten du, DBEOren 28. artikuluaren arabera sinatutako kontratuaren arabera.
Zure eskubideak
Edozein unetan eta doan erabil ditzakezu DBEOren 15. artikulutik 22.era bitartekoek aitortzen dizkizuten eskubideak:
- Sarbidea: zure datuak tratatzen ditugun jakitea eta haien kopia lortzea.
- Zuzentzea, datuak okerrak edo osatugabeak badira.
- Ezabatzea, datuak jada beharrezkoak ez direnean edo haiek tratatzeko oinarririk ez dagoenean.
- Aurka egitea interes legitimoan oinarritutako tratamenduari eta komunikazio komertzialei.
- Mugatzea tratamendua, DBEOn aurreikusitako kasuetan.
- Eramangarritasuna: zure datuak formatu egituratu eta ohiko batean jasotzea.
Idatzi iezaguzu sac@nemosoft.es helbidera, edo posta arruntez goian adierazitako helbidera, zein eskubide erabiltzen duzun adieraziz. Zure nortasunari buruz zalantza arrazoizkoak baditugu, hura berresteko behar den informazio gehigarria eska diezazukegu. Hilabeteko epean erantzungo dizugu; kasu konplexuetan, beste bi hilabetez luza daiteke epe hori (DBEOren 12. art.).
Zure eskubideak behar bezala artatu ez ditugula uste baduzu, erreklamazioa aurkez dezakezu Datuak Babesteko Espainiako Agentzian (www.aepd.es, Jorge Juan kalea 6, 28001 Madril).
Segurtasuna
Arriskuari egokitutako neurri tekniko eta antolakuntzakoak aplikatzen ditugu zure datuak galeratik, aldaketatik eta baimenik gabeko sarbidetik babesteko (DBEOren 32. art.). Gure langileek konfidentzialtasun-betebeharra dute (LOPDGDDren 5. art.).
Adingabeak
Webgune hau enpresei eta profesionalei zuzenduta dago. Ez dugu jakinaren gainean 14 urtetik beherakoen daturik tratatzen (LOPDGDDren 7. art.).
Cookieak
Webgune honek ez du cookierik instalatzen, ezta antzeko teknologiarik erabiltzen ere zure gailuan informazioa gordetzeko edo irakurtzeko; beraz, ez dizugu baimenik eskatu behar. Noizbait guztiz teknikoak ez diren helburuetarako sartuko bagenitu, instalatu aurretik eskatuko genizuke baimena (LSSIren 22.2 art.).
Posta elektroniko bidezko komunikazioak
NemoSoften mezu elektronikoek eta, hala badagokio, erantsitako fitxategiek hartzaileari soilik zuzendutako informazio konfidentziala dute. Debekatuta dago haiek hirugarrenei zabaltzea, kopiatzea edo banatzea ACADEMIA SANTA ANA, S.L.-ren aldez aurreko idatzizko baimenik gabe. Mezu bat akatsez jaso baduzu, jakinarazi berehala igorlearen helbidera birbidaliz.
Azken eguneraketa: 2026ko urriaren 21a.