¿Necesita una solución rápida para su problema técnico? Con nuestra herramienta de asistencia remota interactiva, un miembro de nuestro equipo de apoyo puede ver su escritorio y compartir el control de su ratón y teclado para orientarlo hacia una solución.
Paso 1: Simplemente escriba su pregunta o la naturaleza de su problema en el siguiente cuadro. Luego haga clic en el botón Iniciar Sesión.
Paso 2: Se le solicitará que descargue un pequeño plug-in libre de virus que lo conectará con un miembro de nuestro equipo de apoyo.
Paso 3: Su representante de apoyo conversará con usted en línea para obtener los detalles del problema.
Paso 4: Con su permiso, el representante de apoyo podrá ver su pantalla y compartir el control de su ratón y teclado.
Paso 5: Usted tendrá el control total de su equipo en todo momento. Siempre tendrá el control de anulación de su ratón y teclado y podrá finalizar la sesión de pantalla compartida en cualquier momento.